お客様各位

平素は、シロネコFBA納品代行をご愛顧いただきましてまことに有難うございます。

以前までは弊社に１箱を送って到着後複数箱にわけることができませんでしたが、FBA15kg制限でのご利用者様の送料を少しでも緩和させる為に複数箱にわけることができるようになりました。

ただし1箱あたり実重量25kg以内にしてください。1箱あたり実重量25kg以上はお受けできません。

通常1箱で送る場合は、そのままのダンボールを再利用致しますので料金は不要ですが、弊社までは1箱で送り、その後複数箱にわけてFBA倉庫へ発送する場合は別当ダンボール料金が発生します。

なおダンボールのサイズを小さくしたり等の加工はFBA倉庫で受領されない為、行いません。

1箱から複数箱に分ける際のダンボール料金（オプション料金）/1点あたり

Q.箱の重さ制限はございますか？

A.弊社では実重量25kg以上の発送はしておりませんので１箱あたり25kg以内にしてください。

Q.例えば160サイズ(25kg)を1箱送って、そちらで100～120サイズ（15kg）2箱に分けてもらってＦＢＡ倉庫へ発送はできますか？

A.はい。可能です。複数箱に分ける場合は別当ダンボール料金が加算されます。

1箱目　120サイズ　15kg

2箱目　120サイズ　15kg

※FBA倉庫15kg制限中は15kg以内となっておりますので25kg以内であれば上記のように複数に分けて発送できます。

弊社では1箱あたり実重量25kg以上の発送はしておりませんので、FBA15kg制限が解除されて上記の25kgの場合ですと2箱にわけてFBA倉庫への発送となりますのでご注意ください。

• 1箱目　15kg
• 2箱目　10kg

Q.ヤマト便で2箱(1箱あたり25kg)の実重量合計50kg以内を送った場合どうなりますか？

Ａ,FBA15kg以内制限中の場合は以下のように4箱にわけてFBA倉庫へわけて発送となります。

• 1箱目　15kg
• 2箱目　15kg
• 3箱目　15kg
• 4箱目　5kg

弊社では1箱あたり実重量25kg以上の発送はしておりませんので、FBA15kg制限が解除されて上記の50kgの場合ですと3箱にわけてFBA倉庫への発送となります。

• 1箱目　25kg
• 2箱目　25kg
• 3箱目　10kg

Q.例えば100サイズ（12.5kg)を2箱送って、そちらで160サイズ（１箱）にして発送はできますか？

A.いいえ、出来ません。

今後ともスタッフ一同、お客様にご満足いただけるようより一層の技術やサービスの向上に努めてまいります。

敬具